# KazUp

> Carte de fidélité numérique pour les commerces de proximité en France. La carte
> se range dans le portefeuille du téléphone du client, Apple Wallet sur iPhone et
> Google Wallet sur Android, sans application KazUp à télécharger. Le commerçant
> enregistre les passages, envoie des offres, amène ses clients sur l'écran de
> notation de sa fiche Google et fait parrainer ses habitués.

## Faits

- Éditeur : INVENTISS AIGENCY, société française, RCS Vannes 943 876 383.
- Contact : lucasceo@inventissagency.fr
- Prix : à partir de 39 € HT par mois. Trois paliers : 39 € HT (Starter, la carte seule, 2 notifications par mois), 59 € HT (Pro, tout compris, palier de référence) et 129 € HT (Business, tout le palier de référence, plus le copilotage de la stratégie de fidélisation : point mensuel, interlocuteur dédié, support prioritaire). Sans engagement, résiliable chaque mois.
- Annuel : 590 € HT pour douze mois du palier de référence, soit 49 € par mois.
- Mise en place : aucun frais. Une plaquette NFC avis Google est offerte (offre limitée) aux commerces abonnés en Pro ou en Business, les deux formules qui la contiennent.
- Parrainage : 3 commerçants présentés qui règlent leur premier mois donnent un mois offert au parrain, crédité sur son abonnement.
- Compatibilité : Apple Wallet sur iPhone et Google Wallet sur Android. Aucune application KazUp à télécharger.
- Inscription du client : un prénom et un email, les deux obligatoires, plus un téléphone facultatif. Pas de compte à créer ni de mot de passe à retenir, et le même email suffit à retrouver sa carte en cas de changement de téléphone.
- Notifications : les offres arrivent en notification sur la carte du client, sans SMS à payer. Sur iPhone, la notification s'affiche sur l'écran verrouillé quand le client a autorisé les notifications de son portefeuille. Sur Android, la mise à jour du solde est silencieuse, seule une campagne envoie un message. Une campagne ne part qu'aux clients qui ont coché le consentement marketing.
- Mise en ligne : le commerçant crée sa carte lui-même en deux minutes sur https://kazup.fr/creer, sans rendez-vous et sans carte bancaire.
- Essai : le commerçant crée sa carte, la personnalise et l'essaie avec 5 inscriptions, gratuitement et sans limite de durée. Au-delà, il faut ouvrir la carte à ses clients, et c'est cette mise en ligne qui déclenche l'abonnement. Les clients déjà inscrits gardent leur carte quoi qu'il arrive.
- Garantie de lancement : 30 clients inscrits en 30 jours, ou remboursé, à compter de la mise en ligne de la carte. Il s'agit d'inscriptions au programme de fidélité, comptées par le produit lui-même.
- Geste en caisse : le client montre sa carte, le commerçant scanne le code depuis un téléphone, le passage est ajouté. Trois secondes, aucun matériel à acheter, aucun changement de logiciel de caisse. L'appareil qui scanne doit avoir été identifié une fois, par la session du gérant, par l'accès d'un salarié ou par le code du commerce.
- Hébergement des données : Supabase, région Paris, France. Le commerçant est responsable de traitement, KazUp est sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
- Avis Google : le lien d'avis est proposé à tous les clients, sans tri selon la satisfaction et sans récompense liée à la note laissée. La roue peut conditionner la révélation du lot au passage par l'écran d'avis. Cette condition est réglable par le commerçant, elle ne porte jamais sur la note, et le lot est tiré avant.

## Pages

- [Accueil](https://kazup.fr/) : présentation, démonstration réelle, geste en caisse, offre.
- [Créer sa carte](https://kazup.fr/creer) : parcours de création en ligne, quatre questions, carte et QR code obtenus à la fin.
- [Tarifs](https://kazup.fr/tarifs) : prix détaillé, ce qui est inclus, comparaison, questions sur le prix.
- [Fonctionnement en caisse](https://kazup.fr/en-caisse) : les trois écrans, matériel, salariés, fraude, récompenses.
- [Comparatif des logiciels de carte de fidélité](https://kazup.fr/comparatif-logiciel-carte-fidelite) : six solutions du marché avec leurs prix relevés à la source et datés, les quatre familles de programmes de fidélité, les cinq critères qui distinguent deux abonnements du même prix, et les trois cas où KazUp n'est pas le bon choix.
- [Carte de fidélité numérique pour boulangerie](https://kazup.fr/carte-fidelite/boulangerie) : palier conseillé, récompenses, messages de relance, objections.
- [Carte de fidélité numérique pour salon de coiffure](https://kazup.fr/carte-fidelite/salon-de-coiffure) : palier conseillé, récompenses, messages de relance, objections.
- [Carte de fidélité numérique pour barbier](https://kazup.fr/carte-fidelite/barbier) : palier conseillé, récompenses, messages de relance, objections.
- [Carte de fidélité numérique pour restaurant et café](https://kazup.fr/carte-fidelite/restaurant) : palier conseillé, récompenses, messages de relance, objections.
- [La carte de fidélité digitale des commerces de Martinique](https://kazup.fr/carte-fidelite-digitale/martinique) : tissu commercial en Martinique, villes et secteurs concernés, réputation locale et fidélisation, questions propres au territoire.
- [La carte de fidélité digitale des commerces de Guadeloupe](https://kazup.fr/carte-fidelite-digitale/guadeloupe) : tissu commercial en Guadeloupe, villes et secteurs concernés, réputation locale et fidélisation, questions propres au territoire.
- [La carte de fidélité digitale des commerces de La Réunion](https://kazup.fr/carte-fidelite-digitale/la-reunion) : tissu commercial à La Réunion, villes et secteurs concernés, réputation locale et fidélisation, questions propres au territoire.
- [La carte de fidélité digitale des commerces de Guyane](https://kazup.fr/carte-fidelite-digitale/guyane) : tissu commercial en Guyane, villes et secteurs concernés, réputation locale et fidélisation, questions propres au territoire.
- [Carte de fidélité pour snack et restauration rapide en Guadeloupe](https://kazup.fr/carte-fidelite-digitale/guadeloupe/snack) : marché chiffré du métier en Guadeloupe d'après SIRENE, palier de fidélité conseillé et récompenses, usages locaux, questions propres à cette activité.
- [Questions fréquentes](https://kazup.fr/questions) : les 20 questions posées avant de se lancer, toutes répondues sur cette page.
- [C'est quoi une carte de fidélité digitale ?](https://kazup.fr/questions#carte-de-fidelite-digitale-definition) : C'est une carte de fidélité dématérialisée, rangée dans le Wallet du téléphone à la place d'une carte papier ou d'une application. Votre client la garde dans son téléphone, la présente en caisse, et ses passages se comptent tout seuls.
- [Ça marche sur iPhone et sur Android ?](https://kazup.fr/questions#iphone-et-android) : Sur les deux. Sur iPhone la carte s'ajoute à Apple Wallet, sur Android à Google Wallet. Dans les deux cas, deux gestes depuis un QR code, sans application KazUp à télécharger.
- [Mes clients doivent télécharger une application ?](https://kazup.fr/questions#sans-application) : Non, aucune application KazUp à télécharger. La carte se range dans le portefeuille du téléphone, Apple Wallet sur iPhone, Google Wallet sur Android, en deux gestes depuis un QR code posé sur votre comptoir. Pas de compte à créer ni de mot de passe à retenir : un prénom, un email, et c'est fait.
- [Comment un passage est-il validé en caisse ?](https://kazup.fr/questions#validation-en-caisse) : Le client montre sa carte, vous scannez son code depuis votre téléphone, le passage est ajouté. Trois secondes, aucun matériel à acheter, et rien ne change dans votre logiciel de caisse. L'appareil s'identifie une seule fois, avec votre session, un accès salarié ou le code du commerce, ensuite c'est un scan. C'est toujours vous qui validez, jamais le client.
- [Il faut acheter du matériel ?](https://kazup.fr/questions#materiel-necessaire) : Non. Le téléphone que vous avez déjà suffit. Vous l'identifiez une seule fois, ensuite c'est un scan. Une tablette ou un vieux smartphone posé près de la caisse marche aussi.
- [Ça change quelque chose à ma caisse ?](https://kazup.fr/questions#compatible-avec-ma-caisse) : Rien. KazUp vit à côté, sur une page web qu'on ouvre sur un téléphone et qu'on identifie une seule fois. Vous ne changez ni de logiciel, ni de terminal, ni d'habitude d'encaissement.
- [Mes salariés peuvent le faire ?](https://kazup.fr/questions#acces-salaries) : Oui, et chacun a le sien. Vous nommez le salarié, il reçoit un lien à ouvrir une fois sur son téléphone, et c'est fait. Vous voyez qui a validé quoi, et vous coupez l'accès d'une seule personne le jour où elle part. Le code à quatre chiffres du commerce reste possible en secours.
- [Un client peut-il tricher ?](https://kazup.fr/questions#fraude-client) : C'est vous qui validez, jamais lui. Sans le passage côté commerçant, le compteur ne bouge pas.
- [Et si le client change de téléphone ?](https://kazup.fr/questions#changement-de-telephone) : Il rescanne votre QR code avec le même email, et il retrouve sa carte et ses passages. Rien n'est gardé dans le téléphone, tout est rattaché à son email.
- [Comment se valide une récompense ?](https://kazup.fr/questions#remise-de-la-recompense) : Au passage qui l'atteint, l'écran affiche « récompense atteinte » et la carte du client se met à jour dans son téléphone. Vous offrez, et le compteur repart tout seul en gardant les passages en trop.
- [Combien coûte KazUp ?](https://kazup.fr/questions#prix) : À partir de 39 € HT par mois, sans engagement et résiliable chaque mois. La formule Pro, celle qui ouvre les relances, le parrainage et vos avis Google, est à 59 € HT par mois, ou 590 € l'année en une fois. Vous ne payez que le jour où vous mettez votre carte en ligne pour vos clients : la créer et l'essayer est gratuit. Les 50 premiers commerces gardent ce tarif même quand le prix public augmente, et reçoivent la plaquette NFC avis Google à partir de la formule Pro.
- [Je peux essayer avant de payer ?](https://kazup.fr/questions#essai-gratuit) : Oui, et sans carte bancaire. Vous créez votre carte ici même, vous la personnalisez et vous l'essayez avec 5 inscriptions, aussi longtemps que vous voulez. Vous ne payez qu'au moment de l'ouvrir à vos clients. Et si vous nous présentez 3 commerçants qui règlent leur premier mois, le vôtre est offert.
- [Combien de temps pour être en ligne ?](https://kazup.fr/questions#delai-de-mise-en-ligne) : Deux minutes. Vous répondez à quatre questions, votre carte est créée et votre QR code d'inscription est prêt à imprimer. Si vous préférez qu'on s'en occupe, envoyez-nous l'adresse de votre site et on vous prépare tout.
- [Où sont hébergées les données de mes clients ?](https://kazup.fr/questions#hebergement-des-donnees) : Chez Supabase, en région Paris, en France. KazUp est éditée par INVENTISS AIGENCY, société française. Vous restez responsable de traitement de vos données clients, KazUp intervient comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
- [Puis-je arrêter quand je veux ?](https://kazup.fr/questions#resiliation) : Oui. L'abonnement est mensuel et sans engagement. Vous nous envoyez un message, l'abonnement s'arrête à la fin du mois en cours, et vous partez avec votre fichier client exporté.
- [Et si Apple ou Google changent leurs règles ?](https://kazup.fr/questions#apple-google-regles) : La maintenance technique est comprise dans l'abonnement. Si Apple ou Google font évoluer leurs règles, on adapte le service. Et si une modification demande une action de votre côté, on vous explique laquelle.
- [Puis-je choisir ma récompense et le nombre de passages ?](https://kazup.fr/questions#choisir-recompense-et-palier) : Oui, et c'est vous qui décidez. Un point de départ vous est proposé selon votre activité, par exemple six passages pour une coupe offerte chez un barbier, dix achats pour une viennoiserie en boulangerie. Vous changez le palier et la récompense en deux clics.
- [Je peux modifier mon programme après l'avoir lancé ?](https://kazup.fr/questions#modifier-le-programme) : Oui, à tout moment, depuis vos réglages. Le changement s'applique aux cartes déjà distribuées : vos clients n'ont rien à refaire, leur carte se met à jour toute seule dans leur téléphone.
- [Comment j'envoie une offre à mes clients ?](https://kazup.fr/questions#envoyer-une-offre) : Vous écrivez un titre et un message depuis votre espace, et vous envoyez. Vos offres arrivent en notification sur la carte de vos clients, sans SMS à payer. Seuls ceux qui ont accepté les offres à l'inscription la reçoivent.
- [Je vois ce que ça donne vraiment ?](https://kazup.fr/questions#statistiques) : Oui. Votre espace montre combien de clients sont inscrits, combien de passages ont été enregistrés et combien de récompenses ont été remises. Chaque passage est horodaté, et votre fichier client s'exporte quand vous voulez. C'est précisément ce qu'une carte en carton ne laisse jamais derrière elle.
- [KazUp recrute](https://kazup.fr/rejoindre) : les deux façons de travailler avec KazUp en Martinique, Guadeloupe, Guyane et à La Réunion, et laquelle correspond à qui.
- [Devenir commercial indépendant KazUp](https://kazup.fr/rejoindre/commercial) : le réseau de commerciaux indépendants, ce qu'ils font sur le terrain, la grille de rémunération sur l'encaissé et comment se porter candidat.
- [Devenir apporteur d'affaires KazUp](https://kazup.fr/rejoindre/apporteur) : pour ceux qui entrent déjà chez les commerçants (comptables, imprimeurs, agences web) et recommandent sans prospecter, ce que rapporte une recommandation et comment se lancer.
- [Guides pratiques](https://kazup.fr/articles) : les guides de fond pour faire revenir ses clients, un sujet concret par page.
- [Carte de fidélité pour snack en Martinique : le mode d'emploi](https://kazup.fr/articles/carte-fidelite-snack-martinique) : 1 675 snacks actifs en Martinique. Choisir le palier de votre carte de fidélité sans rogner la marge, la lancer au comptoir, mesurer ce qu'elle rapporte.
- [Outils gratuits pour les commerces](https://kazup.fr/outils) : le sommaire des 9 outils ci-dessous, avec ce que chacun demande et ce qu'il rend.
- [Ce que Google raconte de ton commerce](https://kazup.fr/outils/fiche) : On lit ta fiche et on te dit ce qui cloche dessus. Gratuit, sans compte à créer, compter 30 secondes.
- [Ce que tu sais de tes clients, et ce que tu ne sais pas](https://kazup.fr/outils/diagnostic) : Le diagnostic à faire en cinq minutes, sur ton propre commerce. Gratuit, sans compte à créer, compter 5 minutes.
- [Ce que ta carte à tampons te coûte vraiment](https://kazup.fr/outils/carte) : Le calcul à faire sur ta propre carte. Gratuit, sans compte à créer, compter 3 minutes.
- [Les trois moments qui font revenir un client](https://kazup.fr/outils/retour) : Comment faire revenir tes clients, moment par moment. Gratuit, sans compte à créer, compter 4 minutes.
- [Protéger ta note avant le prochain avis à une étoile](https://kazup.fr/outils/avis) : Comment protéger ta note et ton commerce. Gratuit, sans compte à créer, compter 4 minutes.
- [Répondre à un avis négatif sans aggraver la situation](https://kazup.fr/outils/reponse) : Comment répondre, sans que ça se retourne contre toi. Gratuit, sans compte à créer, compter 3 minutes.
- [Récupérer ta base clients, étape par étape](https://kazup.fr/outils/data) : Comment construire ta base clients sans dépendre du hasard. Gratuit, sans compte à créer, compter 4 minutes.
- [La roue à cadeaux, telle qu'elle marche en caisse](https://kazup.fr/outils/roue) : Comment l'intégrer dans ton commerce. Gratuit, sans compte à créer, compter 4 minutes.
- [Le carton ou le téléphone, ligne par ligne](https://kazup.fr/outils/digital) : La différence pour ton commerce, sans enjoliver. Gratuit, sans compte à créer, compter 3 minutes.

Source de vérité : https://kazup.fr